La planificación de un viaje suele demandar una cantidad considerable de tiempo y de pestañas abiertas en el navegador: comparar tarifas entre distintas aerolíneas, revisar los puntos acumulados en programas de fidelización, verificar disponibilidad en hoteles y, días más tarde, volver a comprobar si los precios cambiaron. Con el propósito de concentrar ese circuito en una única conversación, el buscador de Google decidió ampliar su Modo IA con tres herramientas específicas para quienes están armando un itinerario.

Tres funciones, una misma conversación

La primera de las novedades corresponde al seguimiento de precios de pasajes aéreos. Al detallar origen, destino y fechas dentro del chat, el asistente exhibe opciones con tarifas actualizadas, nutridas por datos provenientes de más de 300 aerolíneas y plataformas de viajes. Si el usuario prefiere aguardar una baja en los valores, puede solicitarle al sistema que active una alerta mediante una indicación del estilo «hacé un seguimiento de estos precios por mí». Desde ese momento, el servicio envía un correo electrónico cada vez que la tarifa varía para las fechas seleccionadas. De acuerdo con la información difundida por la compañía, esta prestación ya se encuentra operativa en más de 180 países y territorios.

La segunda herramienta posibilita consultar el costo en puntos o millas de un vuelo o de una reserva de hotel. Para ello, resulta suficiente con indicar el programa de recompensas del que se es titular, el destino y las fechas: el asistente devuelve las alternativas disponibles con su equivalente en puntos. En su lanzamiento, la función resulta compatible con Alaska Airlines, Hawaiian Airlines, American Airlines, Choice Hotels International, Hilton y Wyndham Hotels and Resorts. En las semanas siguientes se incorporarán Accor, Flying Blue, Hyatt, Latam Airlines y Lufthansa Group Miles and More. Esta prestación ya se ofrece a nivel global.

La tercera novedad lleva el proceso de reserva de alojamiento directamente al interior del chat. El asistente presenta un listado visual que incluye opiniones de huéspedes y comparativas entre las distintas opciones. Tras la elección por parte del usuario, basta con seleccionar «Continuar en Google» para acceder al proceso de reserva a través del socio correspondiente, ya se trate de una cadena hotelera o de un portal de viajes, con la posibilidad de abonar mediante Google Pay. El hotel o la plataforma escogida actúa como comerciante oficial y queda a cargo de la atención al cliente. Por el momento, esta función se encuentra disponible únicamente en idioma inglés y en territorio estadounidense, a través de Booking.com, Choice Hotels International, Expedia, Hotels.com, IHG Hotels and Resorts, Marriott International y Wyndham Hotels and Resorts. Hilton, Priceline y Trip.com se incorporarán en etapas sucesivas.

• Seguimiento de precios de vuelos con alertas por correo electrónico, disponible en más de 180 países y territorios.
• Consulta de tarifas en puntos o millas, compatible con Alaska Airlines, Hawaiian Airlines, American Airlines, Choice Hotels International, Hilton y Wyndham Hotels and Resorts; luego se sumarán Accor, Flying Blue, Hyatt, Latam Airlines y Lufthansa Group Miles and More.
• Reserva de hoteles sin salir del chat, mediante socios como Booking.com, Choice Hotels International, Expedia, Hotels.com, IHG Hotels and Resorts, Marriott International y Wyndham Hotels and Resorts, con pago a través de Google Pay. Disponible por ahora en inglés y en Estados Unidos.
• Para más información sobre disponibilidad por país e idioma, la consulta puede dirigirse al centro de ayuda oficial de Google.

En conjunto, las tres herramientas representan un paso más en la estrategia del buscador por transformar su Modo IA en un asistente integral para tareas que, hasta ahora, requerían alternar entre múltiples sitios. La compañía no anunció, por el momento, fechas concretas para la llegada de la función de reserva de hoteles a otros mercados ni para la incorporación de los socios restantes en la herramienta de millas, por lo que se recomienda a los usuarios consultar periódicamente el sitio oficial de Google para conocer las actualizaciones.