A las tres de la tarde, cuando la térmica todavía pasa los treinta grados y el zonda empieza a pegar contra los paredones del centro, Gabriela Mamaní se sienta en la vereda de su casa en Cutral Co con un café en la mano y una carpeta con sellos y sellitos que, según me cuenta, viene arrastrando desde hace años, porque le alcanzó para comprar el auto, para arreglar la cocina y para pagar la cuota del colegio de los chicos, pero no le alcanzó para llegar a fin de mes sin que el banco le empezara a mandar cartas y a llamarla por teléfono, así que cuando se enteró de que el Banco Provincia del Neuquén estaba reagrupando deudas no lo pensó dos veces y se acercó a la sucursal con la documentación bajo el brazo, y me dice, mientras se abanica con un cartón, que lo que más le sirvió fue poder meter todo en una sola cuota y dejar de dormir con la calculadora en la mesa de luz.

Cómo funciona el plan y a quiénes apunta

El programa se llama Plan de Alivio Familiar y Recuperación Crediticia y arrancó en agosto pasado con una idea bastante concreta: que cualquier familia neuquina que tenga deudas vencidas con el Banco Provincia pueda consolidarlas en un único crédito, extender el plazo hasta sesenta meses y pagar una cuota que, como tope, no supere el treinta por ciento de sus ingresos netos mensuales, algo que la entidad verifica al momento de otorgar el préstamo y no después, de modo que si la cuenta no cierra el crédito directamente no se aprueba en esas condiciones.

• El solicitante debe tener domicilio real acreditado en la provincia de Neuquén.
• Tiene que estar registrado en el BPN con una categoría de deudor distinta de Normal según los criterios del Banco Central, lo que en la práctica significa haber caído en mora en algún crédito vigente.
• El monto máximo por operación es de cincuenta millones de pesos.
• La financiación en pesos se hace a tasa fija del 35 por ciento anual con plazo de hasta sesenta meses.
• La opción en UVA tiene una tasa del 5 por ciento más ajuste por inflación y un plazo de hasta treinta y seis meses.
• El nuevo préstamo cancela la totalidad de la deuda anterior, incluidos capital, intereses, comisiones y gastos.

Gabriela, que me atiende con la puerta entreabierta porque adentro hace más calor todavía, resume la lógica del programa con una frase que suena a titular de diario pero que, según me asegura, le dijo exactamente así la ejecutiva de cuentas que la atendió: acá no se trata de regalar nada, se trata de ordenar lo que ya está desordenado, y a mí me parece, le contesto mientras me ofrezco a convidarla con otro café, que en eso radica lo más interesante de la propuesta, porque no apunta a perdonar deudas ni a estirar los plazos de manera irresponsable, sino a darle a las familias una herramienta concreta para volver a respirar y planificar, algo que en los tiempos que corren, con los sueldos corriendo cada vez más atrás de los precios, no es un detalle menor.

Los números de las primeras semanas

En los primeros diez días de vigencia del plan, el Banco Provincia del Neuquén procesó 199 operaciones por un total de 2.259 millones de pesos, una cifra que, si se mira en perspectiva, no es menor para una herramienta que recién está dando sus primeros pasos y que se apoya además en las líneas propias de reestructuración que la entidad ya mantenía activas desde enero, de manera que, al sumar ambos carriles, el año acumula 4.033 operaciones por 43.295 millones de pesos, un volumen que muestra que, aun en una provincia con mercado chico, la demanda de este tipo de soluciones es alta y estaba contenida a la espera de una ventana como la que ahora se abrió.

“Me dijo que lo que más le sirvió fue poder meter todo en una sola cuota y dejar de dormir con la calculadora en la mesa de luz.”Gabriela Mamaní, vecina de Cutral Co

El esquema, además, contempla un beneficio fiscal para tentar a otras entidades: los bancos y billeteras digitales que se sumen al programa accederán a una reducción del cincuenta por ciento en la alícuota de Ingresos Brutos sobre los intereses de estos préstamos y a la exención del Impuesto de Sellos sobre los contratos firmados en el marco del plan, una combinación que la Dirección Provincial de Rentas ya reglamentó y que, en la lectura que me hacen desde la sucursal, debería destrabar en las próximas semanas la adhesión de bancos privados y de plataformas digitales que hasta ahora miraban la propuesta de costado, mientras yo, antes de despedirme, le pregunto a Gabriela si recomendaría el trámite y ella me responde, ya parada y con el café en la mano, que sí, que se anime la gente, porque al final del día lo único que cambia es la manera en que uno vuelve a dormir tranquilo.